FAQ
よくある質問
よくある質問と回答をご覧ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
予約・キャンセルについて
予約はどのように行いますか？
各サービスの予約ページからオンラインで予約できます。Sushi Making Tokyo、Sushi Making Osaka、Matcha Making Tokyo、Matcha Making Osakaの各ページから直接予約可能です。予約は24時間受付可能です。
キャンセルは可能ですか？
はい、キャンセルは可能です。キャンセルポリシーは予約プラットフォームによって異なります。詳細は各予約ページでご確認ください。急なキャンセルの場合は、お早めにご連絡ください。
当日予約は可能ですか？
空きがあれば当日予約も可能です。ただし、人気の時間帯は満席になることがありますので、できるだけ事前のご予約をおすすめします。
体験について
初心者でも参加できますか？
はい、もちろんです！未経験の方でも安心してご参加いただけます。スタッフが丁寧にサポートしますので、初めての方でも楽しく体験できます。
所要時間はどのくらいですか？
体験時間は約90分〜120分です。準備から完成、試食まで含まれます。時間に余裕を持ってお越しください。
子供は参加できますか？
はい、お子様もご参加いただけます。年齢制限は特にありませんが、小さなお子様の場合は保護者の方のサポートをお願いする場合があります。家族での参加も大歓迎です。
写真撮影は可能ですか？
はい、写真撮影は可能です。SNSへの投稿も大歓迎です。ただし、他のお客様が写り込まないようご配慮ください。
アレルギー・食事制限について
アレルギー対応は可能ですか？
はい、可能です。ヴィーガン、ベジタリアン、グルテンフリー、ハラル対応も可能です。予約時にアレルギーや食事制限についてお知らせください。できる限り対応させていただきます。
ベジタリアンやヴィーガンの方でも参加できますか？
はい、参加できます。Sushi Making TokyoとSushi Making Osakaでは、ベジタリアン・ヴィーガン対応のメニューをご用意しています。予約時に必ずお知らせください。
言語・コミュニケーションについて
英語での対応は可能ですか？
はい、全て英語で対応しています。海外からのお客様も安心してご参加いただけます。スタッフは英語が堪能ですので、ご質問やご要望もお気軽にお申し付けください。
日本語での対応は可能ですか？
基本的には英語での体験となりますが、日本語でのサポートも可能です。予約時に日本語での対応をご希望の場合はお知らせください。
その他
持ち物はありますか？
特に必要な持ち物はありません。エプロンや調理器具は全てご用意しています。手を洗うためのハンドソープも用意していますが、お好みのハンドソープをお持ちいただいても構いません。
駐車場はありますか？
各店舗によって異なります。詳しくは各サービスのページでご確認いただくか、お問い合わせください。公共交通機関でのアクセスをおすすめしています。
グループでの予約は可能ですか？
はい、グループでの予約も可能です。大人数でのご予約の場合は、事前にお問い合わせください。特別なアレンジメントも可能です。
他の質問がある場合はどうすればよいですか？
お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。メールまたはお電話でご対応させていただきます。お急ぎの場合は、各サービスの予約ページから直接お問い合わせいただくことも可能です。